При обнаружении затопления необходимо зафиксировать данное событие. Если залив сильный, вода хлещет в помещение под напором, то необходимо позвонить в аварийно-спасательную службу. В остальных случаях необходимо вызвать специалистов из управляющей компании. Ответственное лицо из УК составит акт о происшествии, один экземпляр которого передается пострадавшей стороне. В качестве пострадавшей стороны может выступать собственник квартиры, арендатор или другое физическое/юридическое лицо в соответствии с законодательством РФ.
В Акте о затоплении квартиры указываются все повреждения, которые обнаружены в данный момент. Потерпевший должен знать, что только на основании Акта о затоплении получить компенсацию ущерба практически невозможно. Да и не нужно стараться этого делать, т.к. акт составляется непрофессиональными экспертами и на основании видимого, что приводит к неточному описанию повреждений. Также нужно учитывать тот факт, что многие последствия залива проявляются позже (через 2-14 дней). Чтобы получить объективную оценку ущерба после затопления квартиры, требуется проведение профессиональной экспертизы, которую проводит независимый инженер-эксперт.
До проведения экспертизы и в ожидании проявления всех повреждений от залива можно повторно вызвать представителей УК для фиксации ущерба ранее не указанного в Акте о затоплении.
